Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web o al inscribirte en cualquier programa de Zenú Labs, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te pedimos que no uses el sitio ni nuestros servicios.

Estos términos se aplican entre Zenú Labs (en adelante, "la Escuela") y cualquier persona que use el sitio web o se inscriba en un programa (en adelante, "el estudiante" o "el usuario").

2. Descripción del servicio

Zenú Labs ofrece programas de formación en línea en desarrollo con inteligencia artificial. Los servicios incluyen:

Acceso a materiales de estudio estructurados por programa
Sesiones de mentoría individual o grupal según el programa
Revisiones de código y retroalimentación técnica
Acompañamiento en el desarrollo de proyectos de portafolio
Acceso a un canal de soporte entre sesiones

Los detalles específicos de cada programa (duración, contenido, modalidad de mentoría) están descritos en la página de programas y en el material de inscripción.

3. Inscripción y proceso de admisión

Para inscribirte en un programa:

Completa el formulario de contacto en el sitio web
El equipo de Zenú Labs te contactará para una conversación de orientación
Confirmada la idoneidad del programa para tu nivel, recibirás las instrucciones de pago
Tu inscripción queda confirmada una vez procesado el pago

La Escuela se reserva el derecho de recomendar un programa diferente al solicitado si considera que otro nivel es más adecuado para el estudiante. Esta recomendación no es vinculante; el estudiante puede optar por el programa de su elección.

4. Pagos y tarifas

Los precios de los programas vigentes al momento de la inscripción son:

Fundamentos de Desarrollo con IA: $120.000 COP
Machine Learning Aplicado: $300.000 COP
Deep Learning Engineering: $490.000 COP

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los materiales y sesiones de mentoría del programa. Zenú Labs se reserva el derecho de ajustar las tarifas para nuevas cohortes; los cambios no afectan inscripciones ya confirmadas.

El pago se realiza a través de los medios indicados durante el proceso de inscripción. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

5. Política de devoluciones

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Nuestra política es la siguiente:

Hasta 7 días antes del inicio del programa: devolución completa del valor pagado.
Entre 7 y 3 días antes del inicio: devolución del 50% del valor pagado.
Menos de 3 días antes del inicio o después de iniciado: no aplica devolución, pero el estudiante puede trasladar su inscripción a la siguiente cohorte disponible del mismo programa sin costo adicional.

Para solicitar una devolución o traslado, escríbenos a [email protected] con el asunto "Solicitud de devolución".

6. Responsabilidades del estudiante

Al inscribirte en un programa de Zenú Labs, te comprometes a:

Participar de manera activa y respetuosa en las sesiones y el canal de soporte
Mantener la confidencialidad de los materiales del programa y no distribuirlos sin autorización
Completar las tareas y entregas dentro de los plazos establecidos por el programa
Usar los conocimientos adquiridos de forma ética y responsable
No utilizar el acceso a los sistemas o canales del programa para actividades no relacionadas con el aprendizaje

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales del programa (textos, código de ejemplo, videos, ejercicios, estructuras de proyectos) son propiedad de Zenú Labs o de sus colaboradores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

El estudiante tiene licencia de uso personal y no comercial de estos materiales durante el programa y hasta doce meses después de su finalización. No está permitida la redistribución, reventa ni publicación de los materiales sin autorización escrita de Zenú Labs.

Los proyectos desarrollados por el estudiante durante el programa son propiedad del estudiante. Zenú Labs puede usar descripciones anónimas o generalizadas de proyectos con fines ilustrativos, sin identificar al estudiante salvo consentimiento expreso.

8. Limitación de responsabilidad

Zenú Labs no garantiza resultados específicos tras completar sus programas. El aprendizaje depende del esfuerzo, dedicación y circunstancias individuales de cada estudiante.

La Escuela no es responsable por:

Interrupciones de servicio causadas por terceros (plataformas de videoconferencia, proveedores de internet)
Decisiones profesionales o comerciales tomadas con base en los conocimientos adquiridos
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los materiales

9. Modificaciones del programa

Zenú Labs se reserva el derecho de ajustar el contenido, los horarios o la estructura de los programas cuando sea necesario para mantener su calidad o por circunstancias externas. Los cambios se comunicarán a los estudiantes inscritos con un mínimo de cinco días hábiles de anticipación.

Si un cambio sustancial afecta la posibilidad de un estudiante de continuar el programa, tendrá derecho a un traslado de cohorte o a una devolución proporcional.

10. Conducta y código de comunidad

Zenú Labs mantiene un entorno de aprendizaje seguro y respetuoso. No se tolera:

Lenguaje irrespetuoso, discriminatorio o intimidatorio hacia otros participantes o el equipo
Compartir sin permiso el trabajo o información personal de otros estudiantes
Cualquier forma de plagio o uso deshonesto de los entregables del programa

La Escuela puede dar por terminada la participación de un estudiante sin devolución de pago si se verifican conductas que vulneren este código.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montería, Córdoba, Colombia.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a:

Zenú Labs
Carrera 8 #30-43, Montería, Córdoba, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 311 274 6831